Obchodní podmínky
OBCHODNÍ PODMÍNKY
1. Úvodní ustanovení
1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) obchodní
společnosti LUTRA MEDICAL s.r.o., se sídlem Bezručova 211, Rožnov pod Radhoštěm,
PSČ: 756 61, IČ: 277 98 283 (dále jen „prodávající“) upravují vzájemná práva a
povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy
(dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou či
právnickou osobou (dále jen „kupující“) jednající v souvislosti s vlastní
obchodní, výrobní nebo obdobnou činností či při samostatném výkonu svého
povolání popřípadě jménem nebo na účet podnikatele prostřednictvím internetového
obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na
internetové adrese www.lutramedical.cz,
a to prostřednictvím webového rozhraní (dále jen „webové rozhraní
obchodu“).
1.2 Obchodní podmínky dále upravují práva a povinnosti smluvních
stran při využívání webové stránky prodávajícího umístěné na adrese www.lutramedical.cz (dále jen „webová
stránka“) a další související právní vztahy. Součástí obchodních podmínek jsou i
informace zveřejněné na webové stránce.
1.3 Odchylná ujednání v kupní smlouvě
mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek. Ujednání obchodních
podmínek mají přednost před ustanoveními na webových stránkách.
1.4
Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy a to ve
znění účinném ke dni jejího uzavření.
2. Uživatelský účet
2.1 Na základě registrace kupujícího provedené na webové stránce může
kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní. Ze svého uživatelského
rozhraní může kupující provádět objednávání zboží (dále jen „uživatelský účet“).
Kupující nemůže provádět objednávání zboží bez registrace. Pro registraci musí
kupující pravdivě uvést svou obchodní firmu, sídlo podnikatele, IČO, DIČ, jméno
příjmení, e-mail a telefon. Pro prověření údajů sdělených kupujícím je
prodávajícím provedena registrace kupujícího, o čemž je kupující zpraven a získá
přístup do uživatelského rozhraní obchodu.
2.2 Přístup k uživatelskému účtu
je zabezpečen přihlašovacím e-mailem a heslem. Kupující je povinen zachovávat
mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho uživatelského účtu a
znemožnit jeho užití třetí osobou a bere na vědomí, že prodávající nenese
odpovědnost za porušení této povinnosti ze strany kupujícího.
2.3 Prodávající
je oprávněn zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy kupující svůj
uživatelský účet déle než 1 rok nevyužívá, či v případě, kdy kupující poruší své
povinnosti z kupní smlouvy (včetně obchodních podmínek).
2.4 Kupující bere na
vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s
ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího,
popř. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob.
2.5
Kupující se zavazuje určit jednu osobu odpovědnou za uzavírání a správu kupních
smluv prostřednictvím webového rozhraní obchodu prodávajícího a oznámit jméno,
příjmení a její vztah k prodávajícímu vč. jejího pracovního zařazení
prodávajícímu.
3. Uzavření kupní smlouvy
3.1 Webové rozhraní obchodu obsahuje seznam zboží nabízeného prodávajícím k
prodeji, a to včetně uvedení cen jednotlivého nabízeného zboží. Ceny nabízeného
zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty. Nabídka prodeje zboží a ceny
tohoto zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém
rozhraní obchodu. Tímto ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzavřít
kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek. Veškeré nabídky prodeje zboží
umístěné ve webovém rozhraní obchodu jsou nezávazné a prodávající není povinen
uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.
3.2 Informace o dostupnosti zboží
je uvedena u každého konkrétního zboží ve webovém rozhraní obchodu:
a)
„Skladem“ - zboží má prodávající na skladě a je možné zahájit expedování ihned
po uzavření kupní smlouvy,
b) „Zboží je na cestě od dodavatele“ - zboží
je objednáno u našeho dodavatele a čekáme na jeho dodání,
c) „Na
objednávku“ - zboží pro Vás objednáme u našeho dodavatele ihned po přijetí Vaší
objednávky.
3.3 Webové rozhraní obchodu obsahuje také informace o nákladech
spojených s balením a dodáním zboží. Informace o nákladech spojených s balením a
dodáním zboží uvedené ve webovém rozhraní obchodu platí pouze v případech, kdy
je zboží doručováno v rámci území České republiky.
3.4 Pro objednání zboží
vyplní kupující objednávkový formulář ve webovém rozhraní obchodu. Objednávkový
formulář obsahuje zejména informace o: objednávaném zboží (objednávané zboží
„vloží“ kupující do elektronického nákupního košíku webového rozhraní obchodu),
způsobu úhrady kupní ceny zboží, údaje o požadovaném způsobu doručení
objednávaného zboží a informace o nákladech spojených s dodáním zboží (dále
společně jen jako „objednávka“).
3.5 Před zasláním objednávky prodávajícímu
je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky kupující
vložil, a to i s ohledem na možnost kupujícího zjišťovat a opravovat chyby
vzniklé při zadávání dat do objednávky. Objednávku odešle kupující prodávajícímu
po dokončení objednávky. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány
za správné. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení
kupujícímu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty
kupujícího uvedenou v uživatelském rozhraní či v objednávce (dále jen
„elektronická adresa kupujícího“).
3.6 Prodávající je vždy oprávněn v
závislosti na charakteru objednávky (množství zboží, výše kupní ceny,
předpokládané náklady na dopravu) požádat kupujícího o dodatečné potvrzení
objednávky (například písemně či telefonicky).
3.7 Smluvní vztah mezi
prodávajícím a kupujícím vzniká přijetím objednávky (akceptací). Objednávka je
přijata předáním zboží dopravci. Vše, co si strany kupní smlouvy poskytnou před
přijetím objednávky, se považuje za zálohu.
3.8 Kupující bere na vědomí, že
prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu, a to zejména s osobami, které
dříve podstatným způsobem porušily kupní smlouvu (včetně obchodních
podmínek).
3.9 Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku
při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití
komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy
(náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí
kupující sám.
4. Cena zboží a platební podmínky
4.1 Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy
může kupující uhradit prodávajícímu následujícími způsoby:
Při první
objednávce:
a) zálohovou fakturou - platba předem na účet
prodávajícího
b) dobírkou - platba kurýrovi v místě určeném kupujícím v
objednávce (hotovost, platba kartou).
Každou další objednávku je
možné uhradit:
a) fakturou - bezhotovostně převodem na účet
prodávajícího
b) zálohovou fakturou - platba předem na účet
prodávajícího
c) dobírkou - platba kurýrovi v místě určeném kupujícím v
objednávce (hotovost, platba kartou).
4.2 Společně s kupní cenou je kupující
povinen zaplatit prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním zboží.
Není-li uvedeno výslovně jinak, rozumí se dále kupní cenou i náklady spojené s
dodáním zboží. Kupující prohlašuje, že si je vědom skutečné hodnoty poskytnutého
plnění a bezvýhradně souhlasí se sjednanou cenou plnění.
4.3 K
celkové ceně objednávky do 2500 Kč bez DPH se pro zákazníky na území ČR
připočítá:
a) přepravní v hodnotě 210 Kč s DPH, pokud je
zboží placený převodním příkazem
b) přepravní v hodnotě 160
260 Kč s DPH, pokud je zboží placený na dobírku
Objednávka
nad 2500 Kč bez DPH je bez poplatků.
4.4 Kupní cena je
splatná nejpozději při převzetí zboží.
4.5 Případné slevy z ceny zboží
poskytnuté prodávajícím kupujícímu nelze vzájemně kombinovat.
4.6 Podle
zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku.
Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě
technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin. Kupující souhlasí s vystavením a
zasláním účtenky elektronickou formou.
5. Odstoupení od kupní smlouvy
5.1 Smluvní strany mají právo od kupní smlouvy odstoupit v případech
stanovených zák. č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem ve znění pozdějších
předpisů (dále jen „občanským zákoníkem“).
5.2 V případě odstoupení od
smlouvy se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být prodávajícímu zasláno
nebo předáno bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti (14) dnů od
odstoupení. Zboží musí být prodávajícímu vráceno nepoškozené a neopotřebené a,
je-li to možné, v původním obalu.
5.3 Kupující bere na vědomí, že pokud bude
zboží vrácené kupujícím poškozené, opotřebené či částečně spotřebované, vzniká
prodávajícímu vůči kupujícímu nárok na náhradu škody jemu tím vzniklé. Nárok na
úhradu vzniklé škody je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku
kupujícího na vrácení kupní ceny. Ustanovení § 1833 občanského zákoníku tím není
dotčeno.
6. Přeprava a dodání zboží
6.1 Způsob přepravy a dodání zboží volí kupující v objednávce. Podmínky
přepravy a dodání jsou uvedeny na webových stránkách.
6.2 Prodávající je
povinen buďto sám anebo prostřednictvím dopravce dodat zboží na místo dodání a
kupující je povinen jej na místě dodání převzít.
6.3 Nepřevezme-li kupující
zboží při dodání ani v přiměřené dodatečné lhůtě určené prodávajícím, kupní
smlouva se od počátku ruší a prodávající je oprávněn po kupujícím požadovat
poplatek za uskladnění a správu objednávky ve výši 100 Kč (slovy: sto korun
českých). Toto ujednání nebrání stranám uzavřít např. výměnou elektronické
korespondence novou kupní smlouvu se stejným předmětem plnění.
6.4 Při
převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů
zboží a v případě jakýchkoliv vad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě
shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí
kupující zásilku od přepravce převzít. Podpisem dodacího listu kupující
stvrzuje, že zásilka zboží splňovala všechny podmínky a náležitosti a na
případnou pozdější reklamaci ohledně porušení obalu zásilky nemůže být brán
zřetel.
7. Reklamační řád (Práva z vadného plnění)
7.1 Práva a povinnosti smluvních stran ohledně odpovědnosti prodávajícího za
vady, včetně záruční odpovědnosti prodávajícího, se řídí příslušnými obecně
závaznými předpisy (zejména ust. § 2099 a násl. občanského zákoníku).
7.2
Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že prodávané zboží je ve shodě s kupní
smlouvou, zejména, že je bez vad. Shodou s kupní smlouvou se rozumí, že zboží je
v ujednaném množství, jakosti a provedení. Má-li zboží vadu, za kterou odpovídá
prodávající a vztahuje se na něj záruka, má kupující právo zboží u prodávajícího
reklamovat pro rozpor s kupní smlouvou. Pro posouzení reklamace je nutné, aby
reklamované zboží bylo při vrácení prodávajícímu čisté, kompletní a vrácen v
souladu s obecně závaznými hygienickými předpisy anebo hygienickými zásadami.
Prodávající je oprávněn odmítnou převzetí zboží a zahájení reklamačního řízení,
pokud vrácené zboží nebude splňovat výše uvedené podmínky.
7.3 Kupující nemá
práva z vadného plnění, jedná-li se o vadu, kterou musel s vynaložením obvyklé
pozornosti poznat již při uzavření smlouvy.
7.4 Je-li vadné plnění podstatným
porušením smlouvy, má kupující právo
a) na odstranění vady dodáním
nového zboží bez vady nebo dodáním chybějícího zboží,
b) na odstranění
vady opravou zboží,
c) na přiměřenou slevu z kupní ceny,
nebo
d) odstoupit od smlouvy.
Kupující sdělí prodávajícímu, jaké
právo si zvolil, při oznámení vady, nebo bez zbytečného odkladu po oznámení
vady. Provedenou volbu nemůže kupující změnit bez souhlasu prodávajícího; to
neplatí, žádal-li kupující opravu vady, která se ukáže jako neopravitelná.
Neodstraní-li prodávající vady v přiměřené lhůtě či oznámí-li kupujícímu, že
vady neodstraní, může kupující požadovat místo odstranění vady přiměřenou slevu
z kupní ceny, nebo může od smlouvy odstoupit.
Je-li vadné plnění nepodstatným
porušením smlouvy, má kupující právo na odstranění vady, anebo na přiměřenou
slevu z kupní ceny. Dokud kupující neuplatní právo na slevu z kupní ceny nebo
neodstoupí od smlouvy, může prodávající dodat to, co chybí, nebo odstranit
právní vadu.
7.5 Prodávající neodpovídá za vady zboží, pokud prodávající
způsobil vadu zboží sám kupující před převzetím zboží o vadě věděl, byl na vadu
výslovně upozorněn anebo byla na zboží z důvodu jeho vadnosti poskytnuta
kupujícímu sleva z kupní ceny vady byly způsobeny neodborným zásahem či
manipulací se zbožím po jeho dodání.
8. Další práva a povinnosti smluvních stran
8.1 Kupující nabývá vlastnictví ke zboží zaplacením celé kupní ceny
zboží.
8.2 Kupující bere na vědomí, že programové vybavení a další součásti
tvořící webové rozhraní obchodu (včetně fotografií nabízeného zboží) jsou
chráněny autorským právem. Kupující se zavazuje, že nebude vykonávat žádnou
činnost, která by mohla jemu nebo třetím osobám umožnit neoprávněně zasahovat či
neoprávněně užít programové vybavení nebo další součásti tvořící webové rozhraní
obchodu.
8.3 Kupující není oprávněn při využívání webového rozhraní obchodu
používat mechanismy, programové vybavení nebo jiné postupy, které by mohly mít
negativní vliv na provoz webového rozhraní obchodu. Webové rozhraní obchodu je
možné užívat jen v rozsahu, který není na úkor práv ostatních zákazníků
prodávajícího a který je v souladu s jeho určením.
8.4 Kupující bere na
vědomí, že prodávající nenese odpovědnost za chyby vzniklé v důsledku zásahů
třetích osob do webové stránky nebo v důsledku užití webové stránky v rozporu s
jejich určením.
9. Ochrana osobních údajů a zasílání obchodních sdělení
9.1 Kupující nebo fyzická osoba, která jej zastupuje, souhlasí se zpracováním
těchto svých osobních údajů: jméno a příjmení, adresa bydliště, identifikační
číslo, daňové identifikační číslo, adresa elektronické pošty, telefonní číslo
(dále společně vše jen jako „osobní údaje“) a to k marketingovým a obchodním
účelům prodejce a třetích osob.
9.2 Kupující a jím pověřené osoba souhlasí se
zpracováním osobních údajů prodávajícím, a to pro účely realizace práv a
povinností z kupní smlouvy a pro účely zasílání informací a obchodních sdělení
prodávajícímu. Zpracováním osobních údajů kupujícího může prodávající pověřit
třetí osobu, jakožto zpracovatele. Kromě osob dopravujících zboží nebudou osobní
údaje prodávajícím bez předchozího souhlasu kupujícího předávány třetí
osobě.
9.3 Kupující bere na vědomí, že je povinen své osobní údaje (při
registraci na webové stránce, ve svém uživatelském účtu, při objednávce
provedené z webového rozhraní obchodu) uvádět správně a pravdivě a že je povinen
bez zbytečného odkladu informovat prodávajícího o změně ve svých osobních
údajích.
9.4 Osobní údaje budou zpracovávány po dobu neurčitou. Osobní údaje
budou zpracovávány v elektronické podobě automatizovaným způsobem nebo v tištěné
podobě neautomatizovaným způsobem.
9.5 Kupující potvrzuje, že poskytnuté
osobní údaje jsou přesné a že byl poučen o tom, že se jedná o dobrovolné
poskytnutí osobních údajů. Kupující prohlašuje, že byl poučen o tom, že souhlas
se zpracováním osobních údajů může ve vztahu k prodávajícímu odvolat písemným
oznámením doručeným na adresu prodávajícího.
9.6 Požádá-li kupující o
informaci o zpracování svých osobních údajů, je mu prodávající povinen tuto
informaci poskytnout. Prodávající má právo za poskytnutí informace podle
předchozí věty požadovat přiměřenou úhradu nepřevyšující náklady nezbytné na
poskytnutí informace.
9.7 Kupující souhlasí se zasíláním informací
souvisejících se zbožím, službami nebo podnikem prodávajícího na elektronickou
adresu kupujícího a dále souhlasí se zasíláním obchodních sdělení prodávajícím
na elektronickou adresu kupujícího. Vytvořením uživatelského účtu (registrací)
souhlasí kupující se zasíláním obchodních nabídek a výzev k dokončení kupujícím
nedokončeného nákupu tedy se zasíláním nabídek k uzavření kupní smlouvy na zboží
vložené kupujícím do elektronického nákupního košíku webového rozhraní obchodu
avšak následně neobjednané.
9.8 Působnost dozorového a dohledového úřadu pro
oblast ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů se sídlem
v Praze, na který se může kupující obrátit při porušení ochrany jeho osobních
údajů prodávajícím.
9.9 V podrobnostech jsou podmínky zpracování osobních
údajů a nakládání s nimi zpracovány v dokumentu Zásady pro zpracování osobních
údajů účinného od 10.01.2022 a zveřejněného na webových stránkách
prodávajícího.
10. Závěrečná ustanovení
10.1 Nebude-li dohodnuto jinak, veškerá korespondence související s kupní
smlouvou musí být druhé smluvní straně doručena písemně, a to elektronickou
poštou, osobně nebo doporučeně prostřednictvím provozovatele poštovních služeb
(dle volby odesílatele). Odstoupení od smlouvy musí být doručeno prodávajícímu
písemně v listinné podobě. Kupujícímu je doručováno na adresu elektronické pošty
uvedenou v jeho uživatelském účtu.
10.2 Pokud vztah související s užitím
webové stránky nebo právní vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní
(zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým
právem.
10.3 Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo
neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí
ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje.
Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotknutá platnost ostatních
ustanovení. Změny a doplňky kupní smlouvy či obchodních podmínek vyžadují
písemnou formu.
10.4 Obě smluvní strany na sebe přebírají nebezpeční změny
okolnosti, a ustanovení § 1765 odst. 1 a 1766 OZ se nepoužije.
10.5 Při
pochybnostech o tom, zda bylo zboží dodáno nebo zda byl jiný úkon (volání,
odeslání elektronické či faxové zprávy, výzva, upomínka, apod.) proveden, je
rozhodující výpis ze systému prodávajícího nebo příslušného dodavatele služeb
prodávajícího.
10.6 Znění obchodních podmínek může prodávající měnit,
doplňovat či rušit. Veškeré právní vztahy vzniklé mezi prodávajícím a kupujícím
před nabytím účinnosti těchto obchodních podmínek zůstávají i nadále v
platnosti, považují se ve svém souhrnu za kupní smlouvu a řídí se obchodními
podmínkami v příslušném znění.
10.7 Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti
dnem 10.01.2022.
VER1.-2022-10-01